Законом о защите потребительских прав предусмотрен возврат денег за товар надлежащего качества. Следовательно, каждый покупатель имеет право отказаться от исполнения условий договора купли-продажи на товар несоответствующего качества и потребовать возврата оплаченных за него средств. Срок возврата денег за товар надлежащего качества составляет не более трех дней со дня осуществления покупки.
При этом каждый покупатель должен понимать, что в отличие от отказа от приобретенной вещи, возврат материальных благ может быть произведен только при недоступности подобного товара на складе на момент обращения.
Следует отметить, что при дистанционном приобретении товара, возврат денежных средств может осуществляться тремя способами:
- наличными;
- почтой;
- путем перечисления на банковский или лицевой счет.
Что делать в случае отказа?
Если магазин по какой-либо причине отказывает вам в выплате за некачественный товар, необходимо составить претензионное письмо. Претензия на возврат денег представляет собой официальное обращение, в котором помимо требований о возвращении денег указываются права на неустойку, а также предупреждение об обращении в судебную инстанцию.
В случае отсутствия ответного реагирование на официальное обращение со стороны продавца, потребитель имеет право обратиться с претензией в суд и потребовать не только возврата денежных средств, но и компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб.
Юрист по защите прав потребителей
В случае категорического отказа в возмещении материальных благ никогда не будет поздно обратиться за помощью к специалисту, ведь возможность защитить свои законные права и интересы есть у каждого. Юрист сможет в правильной форме и положенный срок потребовать возврат денег покупателю. Товар надлежащего качества - это право, на которое заслуживает каждый потребитель!
Обратившись за помощью в наш юридический центр, вы получите всестороннюю правовую поддержку и грамотное сопровождение. Наши юристы детально изучат материалы дела и в кратчайшие сроки оценят перспективы возврата товара в магазин.